Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Praktijk: Jouw Perspectief, gevestigd te Mijdrecht, ingeschreven bij de KvK onder nummer 78721911.
• Cliënt: iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt of heeft gemaakt van de diensten van Jouw Perspectief.
• Therapie / Begeleiding: alle vormen van begeleiding, therapie of coaching aangeboden door Jouw Perspectief.
• Overeenkomst: de mondelinge of schriftelijke afspraak tussen cliënt en Jouw Perspectief over het leveren van diensten.

2. Doel en Toepassing

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten van Jouw Perspectief, waaronder relatietherapie, gezinsbegeleiding en psychosociale hulpverlening.
Het doel is duidelijkheid te geven over onze samenwerking, jouw rechten en plichten, en hoe zorgvuldig wordt omgegaan met jouw privacy, gegevens en belangen.

3. Diensten en Werkwijze

Jouw Perspectief biedt relatietherapie, gezinsbegeleiding en psychosociale ondersteuning aan individuen, koppels en gezinnen.

Doelen van de therapie

• Communicatie en emotionele verbinding tussen partners of gezinsleden verbeteren
• Vertrouwen herstellen en psychisch welzijn bevorderen
• Negatieve patronen doorbreken die bijdragen aan stress, angst of andere psychische klachten
• Persoonlijke veerkracht en vermogen tot gezond functioneren versterken

Wanneer de therapie onderdeel uitmaakt van de behandeling van een gediagnosticeerde psychische stoornis, of wanneer de begeleiding voornamelijk gezondheidskundige verzorging betreft, kan deze dienst onder de btw-vrijstelling vallen (artikel 11, lid 1, onderdeel g, Wet op de Omzetbelasting 1968).

Verwachtingen

Van cliënten wordt verwacht dat ze actief deelnemen aan de sessies en de aangeboden oefeningen uitvoeren.
Jouw Perspectief verplicht zich tot deskundige begeleiding op basis van kennis, ervaring en erkende methodieken zoals IBCT, ACT en de Gottman Methode.

4. Kennismaking en Behandelingstraject

• Kennismaking: Vrijblijvend gesprek om te bepalen of de werkwijze aansluit bij jouw hulpvraag.
• Intake: Doelen en verwachtingen worden besproken.
• Plan van aanpak: Wordt afgestemd op jouw situatie en regelmatig geëvalueerd.
• Nazorg: Indien gewenst, nazorg na afronding van de therapie.

5. Geheimhouding en Gegevensbescherming

Alle informatie tijdens sessies wordt vertrouwelijk behandeld. Gegevens worden alleen met jouw toestemming aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht (bijvoorbeeld gevaar voor jezelf of anderen).
Jouw Perspectief werkt conform AVG en WGBO. Meer info vind je in de Privacyverklaring voor Cliënten.

6. Kosten en Betaling

• Tarieven: €90 – €181,50 per sessie (afhankelijk van type sessie, vooraf besproken)
• Betaling: Binnen 14 dagen na factuurdatum
• Te late betaling: Herinnering bij uitblijven; bij herhaald verzuim kunnen afspraken worden opgeschort of geannuleerd
• Vergoeding: Soms deels via zorgverzekering of gemeente; cliënt blijft altijd eindverantwoordelijk

7. Annulering en Afwezigheid

• Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd
• Bij te late afmelding of niet verschijnen kan de sessie volledig in rekening worden gebracht
• Bij ziekte of overmacht kan in overleg kosteloos worden verplaatst

8. Toestemming en Overleg met Derden

Indien nodig voor overleg met andere zorgverleners (zoals huisarts of psycholoog) wordt altijd vooraf toestemming gevraagd.
Bij akkoord wordt een schriftelijke toestemmingsverklaring opgesteld en ondertekend door de cliënt.

9. Aansprakelijkheid

Jouw Perspectief is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit therapie, tenzij sprake is van grove nalatigheid of opzet.
Therapie is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Jouw Perspectief.

10. Klachten en Geschillen

Onvrede of klachten bespreek je bij voorkeur eerst direct.
Kom je er niet uit, dan kun je de klacht indienen bij de klachtenfunctionaris van ZZP’er in de Zorg.
Indien nodig kan het geschil worden voorgelegd aan de erkende Geschilleninstantie Erisietsmisgegaan.nl.
De volledige klachtenregeling vind je op www.jouwperspectief.nl/klachtenregeling.

11. Website en Disclaimer

De informatie op www.jouwperspectief.nl wordt met zorg samengesteld, maar kan fouten bevatten.
Jouw Perspectief is niet aansprakelijk voor schade door gebruik van de website of informatie erop.
De website kan tijdelijk of permanent worden aangepast of offline gehaald zonder voorafgaande kennisgeving.
Alle teksten, afbeeldingen en materialen zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet zonder toestemming gebruikt of verspreid worden.

12. Wijzigingen

Jouw Perspectief behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar via www.jouwperspectief.nl/algemene-voorwaarden.

13. Toepasselijk Recht

Op de rechtsverhouding tussen cliënt en Jouw Perspectief is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.